Dentro de uma das maiores operações do Brasil: como a Coca-Cola FEMSA Brasil integra escala, tecnologia e sustentabilidade

ENTREVISTA ESPECIAL | ENERGYCHANNEL

Por Ricardo Honório

Em um país de dimensões continentais como o Brasil, operar com eficiência em larga escala exige mais do que infraestrutura robusta demanda inteligência operacional, integração tecnológica e uma visão estratégica orientada para o futuro.

Nesta entrevista especial do EnergyChannel, conversamos com Renata Zargolin, Gerente de Meio Ambiente da Coca-Cola FEMSA Brasil, para entender como uma das maiores operações de bebidas do mundo equilibra crescimento, eficiência logística e compromisso ambiental em um cenário de profundas transformações no consumo e na economia.

Escala como desafio e como vantagem competitiva

Com uma operação que alcança aproximadamente 93,9 milhões de pessoas, por meio de cerca de 498 mil pontos de venda, a Coca-Cola FEMSA Brasil construiu uma das estruturas logísticas mais complexas do país. São 11 plantas industriais e 54 centros de distribuição, formando uma rede que precisa operar com precisão quase cirúrgica.

Segundo Renata Zargolin, o grande desafio está na integração:

“Manter uma operação integrada e eficiente, garantindo abastecimento, capilaridade e agilidade em diferentes regiões do país.”

Para sustentar esse nível de operação, a companhia aposta em um tripé estratégico: evolução operacional contínua, proximidade com clientes e expansão de infraestrutura, aliado a um movimento consistente de digitalização e adoção de novas tecnologias.

Logística inteligente: o encontro entre físico e digital

A eficiência logística da companhia não está apenas na dimensão física da operação, mas na forma como ela se conecta ao mundo digital.

A empresa vem estruturando uma cadeia logística que combina ativos físicos estrategicamente posicionados com soluções baseadas em dados e inteligência artificial.

Plataformas como Juntos+ e Juntos+ Advisor são centrais nessa transformação, permitindo análises avançadas que impactam diretamente a execução no ponto de venda e a tomada de decisão comercial.

Além disso, a modernização da frota, incluindo a adoção de caminhões elétricos, reforça não apenas a eficiência, mas também o compromisso com a transição energética.

Energia e descarbonização: metas claras, execução consistente

A agenda energética ocupa hoje um papel central na estratégia da companhia.

Entre os principais compromissos estão:

• Uso de 100% de energia renovável

• Redução de 50% das emissões de escopos 1 e 2 até 2035 (base 2015)

Na prática, os avanços já são significativos:

• 100% das plantas de manufatura operam com energia renovável

• 83% dos centros de distribuição já seguem o mesmo caminho

Essas iniciativas são combinadas com investimentos em eletrificação da frota logística, acelerando o processo de descarbonização das operações.

Dentro de uma das maiores operações do Brasil: como a Coca-Cola FEMSA Brasil integra escala, tecnologia e sustentabilidade

A transformação “phygital” da operação

Um dos conceitos mais relevantes destacados por Renata Zargolin é a consolidação de uma operação “phygital” a integração entre o físico e o digital.

Nesse modelo, tecnologia deixa de ser suporte e passa a ser eixo central da operação.

Ferramentas como o Juntos+ Advisor já alcançam mais de 70% da força de vendas no Brasil e no México, ampliando a capacidade analítica e permitindo decisões mais rápidas e assertivas.

Essa transformação impacta diretamente:

• eficiência operacional

• relacionamento com clientes

• evolução do portfólio

Sustentabilidade como modelo de negócio não como discurso

Na Coca-Cola FEMSA Brasil, sustentabilidade não é tratada como uma agenda paralela, mas como parte estrutural do negócio.

A estratégia integra quatro pilares principais:

• eficiência hídrica

• economia circular

• gestão de resíduos

• ação climática

Um dos indicadores mais emblemáticos é o uso de água: a empresa já opera com um índice de 1,36 litro de água por litro de bebida produzido, um dos níveis mais eficientes do setor.

A unidade de Jundiaí, a maior do mundo da companhia em volume, recebeu certificação internacional AWS (Alliance for Water Stewardship), reforçando boas práticas em gestão hídrica.

Além disso, projetos como o Olhos da Serra:

• preservam 10.235 hectares na Serra do Japi

• contribuem para a reposição de cerca de 5 bilhões de litros de água por ano

Na frente de economia circular e clima, os compromissos incluem:

• ampliação do uso de resina reciclada em embalagens PET

• certificação de zero resíduos em 100% das plantas

• avanço na redução de emissões de gases de efeito estufa

O futuro: digital, sustentável e centrado no consumidor

Olhando para os próximos anos, a companhia mantém foco em quatro frentes principais:

• fortalecimento da execução comercial

• digitalização da operação

• evolução contínua do portfólio

• avanço em sustentabilidade

Ao mesmo tempo, segue investindo em expansão física novas linhas, armazéns e centros de distribuição enquanto amplia o uso de inteligência artificial para apoiar vendas e melhorar a experiência do consumidor.

Transformação do consumo: um novo mercado em formação

Para a empresa, o mercado brasileiro já vive uma transformação estrutural.

A digitalização, a mudança de hábitos e a busca por conveniência estão redesenhando a dinâmica de consumo.

Nesse cenário, a estratégia é clara: fortalecer a plataforma digital, ampliar o uso de tecnologia e estreitar a relação com clientes posicionando a companhia não apenas como distribuidora de produtos, mas como uma plataforma integrada de negócios e dados.

Conclusão EnergyChannel

A entrevista com Renata Zargolin revela um ponto essencial: escala, por si só, não é vantagem competitiva é responsabilidade operacional.

O diferencial está na capacidade de integrar:

• infraestrutura

• tecnologia

• sustentabilidade

• inteligência de dados

A Coca-Cola FEMSA Brasil demonstra que o futuro das grandes operações passa por um modelo híbrido físico e digital, eficiente e sustentável onde cada decisão operacional também é uma decisão energética e ambiental.

E, nesse contexto, a transformação não é mais opcional. É estrutural.

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