Após consolidar sua nova identidade no mercado, a CEO da VIORA Energia detalha os próximos passos da empresa e a estratégia que coloca a experiência do cliente no centro do crescimento

Após consolidar sua nova identidade no mercado, a CEO da VIORA Energia detalha os próximos passos da empresa e a estratégia que coloca a experiência do cliente no centro do crescimento

• Com mais de 12 mil clientes ativos, a VIORA Energia consolida sua atuação nas regiões Sul e Sudeste com um modelo de energia por assinatura que já proporcionou R$ 55 milhões em economia aos consumidores, redução média de até 24% na conta de luz e evitou a emissão de 22 mil toneladas de CO₂, sem exigir investimento inicial.

Brasil, 20 de julho de 2026 - A mudança de marca ficou para trás. Agora, o desafio da VIORA Energia é outro: crescer em escala mantendo a proximidade com o cliente. Após concluir seu processo de reposicionamento institucional, a empresa entra em uma nova etapa de expansão com uma estratégia centrada em digitalização, atendimento consultivo e ampliação da presença no mercado de energia por assinatura. O objetivo é consolidar a companhia como uma das principais plataformas de gestão inteligente de energia para consumidores residenciais e empresas das regiões Sul e Sudeste.

O momento é considerado estratégico. A abertura gradual do mercado elétrico, a busca crescente por redução de custos operacionais e a digitalização dos serviços criaram um ambiente favorável para modelos que unem economia, simplicidade e sustentabilidade.

Com uma carteira superior a 12 mil clientes e mais de R$ 55 milhões economizados pelos consumidores, a VIORA quer transformar esses resultados em uma plataforma de crescimento para os próximos anos.

O portfólio reflete essa diversidade: vai desde grandes empreendimentos turísticos em Santa Catarina, como operações do Grupo Oceanic, até redes varejistas na região metropolitana de Porto Alegre, além de milhares de pequenos negócios, condomínios e consumidores residenciais. A estratégia reforça o posicionamento da VIORA de oferecer soluções adaptadas a diferentes perfis de consumo, mantendo simplicidade operacional e ganhos financeiros para todos os segmentos.

Mais do que vender energia, a missão é simplificar a vida do cliente

Enquanto boa parte do setor ainda concentra seus esforços na infraestrutura energética, a VIORA decidiu colocar a experiência do consumidor no centro da estratégia. O foco da companhia deixou de ser apenas oferecer desconto na conta de luz. A proposta passa por eliminar burocracias, reduzir o tempo de contratação e permitir que o cliente acompanhe toda a jornada de forma digital, transparente e intuitiva.

A nova plataforma da empresa permitirá simulações online, envio automatizado de documentos, análise do perfil de consumo e adesão às soluções de energia renovável sem necessidade de investimentos em equipamentos ou obras na unidade consumidora.

Segundo a empresa, a ideia é fazer com que contratar energia inteligente seja tão simples quanto contratar um serviço de streaming ou uma plataforma digital.

O cliente passa a ocupar o centro da estratégia

A expansão da VIORA não será medida apenas pelo número de novos contratos. Os indicadores considerados estratégicos incluem retenção de clientes, qualidade da experiência, velocidade de atendimento, digitalização dos processos e, principalmente, a capacidade de gerar economia recorrente para consumidores e empresas.

Por meio da solução Desconto Garantido, a empresa permite que consumidores reduzam o valor da fatura mensal utilizando créditos de energia provenientes do mercado de geração distribuída, sem necessidade de investimentos, aquisição de equipamentos ou alterações na instalação elétrica. O modelo elimina barreiras de entrada e amplia o acesso à energia renovável, transformando uma despesa fixa em uma oportunidade de ganho financeiro.

Expansão com inteligência comercial

O crescimento previsto para 2026 e 2027 passa pela ampliação da presença nas regiões Sul e Sudeste, fortalecendo principalmente segmentos com elevado consumo de energia.

Entre os mercados prioritários estão supermercados, condomínios, academias, escolas, hotéis, redes varejistas e pequenas e médias indústrias, públicos que buscam previsibilidade de custos e maior eficiência financeira.

Ao mesmo tempo, a empresa amplia sua rede de representantes comerciais e engenheiros especializados para oferecer consultoria personalizada durante todo o processo de migração para soluções mais competitivas de fornecimento de energia.

Economia e ESG caminham juntas

A sustentabilidade permanece como um dos pilares da estratégia corporativa. Além da economia acumulada superior a R$ 55 milhões, a operação da empresa já evitou aproximadamente 22 mil toneladas de emissões de CO₂, resultado que passa a integrar as políticas ESG de diversos clientes corporativos.

Para empresas que buscam certificações ambientais ou precisam reportar indicadores de sustentabilidade a investidores e instituições financeiras, a redução da pegada de carbono tornou-se um ativo estratégico tão importante quanto a redução de custos.

Os números da VIORA Energia:

• 12 mil clientes ativos

• R$ 55 milhões em economia acumulada

• 15% a 24% de redução média na conta de energia

• 22 mil toneladas de CO₂ evitadas

• Atuação nas regiões Sul e Sudeste

• Modelo de energia por assinatura sem investimento inicial

"Queremos que quem contratar energia inteligente seja uma experiência simples, rápida e totalmente focada no cliente."

Depois da consolidação da nova marca, qual passa a ser o principal objetivo da VIORA?

Viviane Rosa: Nosso foco agora é acelerar o crescimento mantendo aquilo que sempre nos diferenciou: proximidade com o cliente. Queremos crescer sem perder qualidade no atendimento e continuar oferecendo economia real para consumidores e empresas. A marca mudou, mas nosso compromisso permanece o mesmo.

Quais serão as prioridades da empresa até 2027?

- Vamos investir fortemente na expansão regional, na transformação digital e na ampliação da nossa atuação junto ao mercado corporativo. Também estamos fortalecendo nossa equipe comercial e técnica para atender um número cada vez maior de clientes com agilidade e qualidade.

Qual é o papel da tecnologia nessa estratégia?

- Ela é fundamental. Estamos automatizando processos para tornar toda a jornada mais simples. O cliente poderá simular sua economia, enviar documentos e contratar nossos serviços digitalmente, reduzindo burocracias e acelerando resultados.

A sustentabilidade deixou de ser apenas uma agenda ambiental e passou a influenciar diretamente a competitividade das empresas. Como a VIORA tem ajudado seus clientes a transformar essa pauta em vantagem estratégica?

- Hoje não existe mais uma separação entre sustentabilidade e resultado financeiro. As empresas perceberam que reduzir emissões, melhorar indicadores ESG e aumentar a eficiência energética são iniciativas que geram valor para o negócio e fortalecem sua posição no mercado. Na VIORA, conseguimos entregar exatamente essa combinação. Esses indicadores passam a integrar os relatórios de sustentabilidade de muitas empresas e auxiliam no cumprimento de compromissos relacionados a critérios ESG, cada vez mais valorizados por investidores, instituições financeiras e grandes cadeias de fornecimento.

Além da economia imediata na conta de energia, nossos clientes passam a contar com uma solução que fortalece sua estratégia de descarbonização, melhora seus indicadores ambientais e contribui para certificações reconhecidas internacionalmente, como ISO 14001, GHG Protocol, CDP e relatórios alinhados às diretrizes da GRI.

O que diferencia a VIORA em um mercado cada vez mais competitivo?

- Nosso diferencial está na combinação entre atendimento consultivo e personalizado, tecnologia e foco em resultado. Não queremos apenas fornecer uma solução energética. Queremos ajudar empresas e consumidores a administrarem melhor seus custos e ganharem previsibilidade financeira.

Como você imagina a VIORA nos próximos anos?

- Vejo uma empresa ainda mais digital, próxima dos clientes e preparada para liderar essa transformação do setor elétrico. O mercado está mudando rapidamente, e queremos ser reconhecidos não apenas pela economia que entregamos, mas pela experiência completa que oferecemos aos nossos clientes.

Após consolidar sua nova identidade no mercado, a CEO da VIORA Energia detalha os próximos passos da empresa e a estratégia que coloca a experiência do cliente no centro do crescimento